海外直輸入の乗馬用品・馬具のオンラインショップ。お手ごろ価格の素敵な商品を全国にスピーディーにお届けします。

1. ご希望の商品のカラー/サイズ、数量を選択して頂き、「ショッピングカートに入れる」をクリック。
2. カート内に商品が入っているか確認し、続けて他の商品も見たい場合は「買い物を続ける」ボタンをクリック。
3. 商品を選び終えたらカートが表示されている状態であれば「ご購入手続き」をクリック、または画面上部右端にある「買い物かごマーク」をクリック。
4.アカウントをお持ちの方はログインしてください。
5.初めてご利用の方はお客様情報登録画面にて情報を入力してください。
　※全ての項目が入力必須です。入力間違えや漏れが有りますと赤文字で表示されます。
6.全ての項目の入力が完了したら「次へ」をクリック。
7.「お届け先 / お支払い方法」画面にて各項目を入力または選択し「次へ」をクリック。
8.ご購入内容確認画面にて、購入希望商品・送料・手数料・お届け先等をご確認いただき、問題がなければ「注文を確定」をクリック。
9.これでご注文は完了です。
　PCは画面上部右端のお名前部分、スマートフォンはメニューをクリックし画面上部左側のお名前部分をクリックし、MY PAGEの購入履歴よりご確認頂けます。
　また、ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが配信されます。
　少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
　しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、マイページの購入履歴より購入が完了しているのをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
10.商品の発送が完了しましたらメールにて出荷のご案内をさせていただきます。
※尚、予告なく販売価格が変更となる場合がございます。
※稀に在庫更新のタイムラグのため欠品となり、商品の入荷ができない場合がございます。
その場合は早急にキャンセル処理のご連絡をさせていただきますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

クレジットカード

【VISA】…1回、3〜24回、リボ
【MASTER】…1回、3〜24回、リボ
【JCB】…1回、3〜24回、リボ
【AMEX】…1回

• ●お支払総額は以下の通りです
  　　・お支払総額:商品代金の合計+消費性+送料（カード手数料は当社が負担いたします。）
  
• ●ご注文後に自動返信メールにてお支払総額をお知らせ致します。 ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
  
• ●電子決済のためクレジットカードご利用明細控えの発行はございません。商品とご一緒にお送りいたします納品書(兼請求書)をご参照ください。尚、当システムでは個人情報保護のため、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますご安心ください。
  
• ●ボーナス一括払いの取扱い期間：夏[8月払い：12/16〜6/15、翌年1月払い：7/16〜11/15]
  
• ●カード会社のご契約内容で、分割、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。詳細につきましてはお客様がご契約のカード会社に直接ご確認ください。
  
• ●発送前・発送後に関わらず、お客様都合によるお支払い回数のご変更はできませんのでご了承下さい。
  
• ●海外発行のクレジットカードにつきましては、不正利用防止の為、利用停止の措置をとらせて頂いております。
  

代金引換

【業者】ヤマト運輸
【代引手数料】全国一律330円（税込）

●代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
●代引手数料はお客様のご負担となります。
●1配送先に付き、1回のご注文合計金額が税込22,000円円以上の場合は代引き手数料無料です 。

銀行振込

●銀行振込は前払いとなります。ご入金確認後の発送となりますので、商品の到着が遅くなります。お急ぎの方はクレジットカードまたは代金引換をご利用ください。
●振込手数料･･･お客様でご負担願います
●お振込先･･･ジャパンネット銀行　本店営業部　（普）1658598　ユ）ハフリンガー

【お支払いの流れ】
ご注文後、当店で在庫を確認します
↓
当店より合計金額をメールでお知らせいたします。※このメールは必ずご確認ください
↓
メールをご確認の後、指定の口座にお振込ください。
↓
ご入金を確認した後、当店より商品を発送いたします。

後払い.com（コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い）

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
【後払い手数料】330円（税込）
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料＋後払い手数料（330円）

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●配送方法にメール便はご利用いただけません。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、当店からの自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。

【送料】
●宅配便・・・北海道・本州・九州・四国：税込650円、沖縄県：税込1,300円

フォークの柄や追い鞭など他の商品と一緒に梱包できないものは、ご注文合計金額にかかわらず送料が別途650円かかります。

※1配送先につき1回のご注文合計金額が税込11,000円以上で1梱包でお送りできる場合、送料無料となります。なお、沖縄県は合計金額が22,000円以上の場合送料無料となります。
※海外への発送は行っておりません。

●ネコポス・・・全国一律390円（下記注意事項を熟読ください）

宅配便：ヤマト運輸がお届けします

●配達時間の指定ができます

午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の配達時間をお選びいただけます。
ご注文の際にご指定ください。

●配達日の指定ができます

ご注文日の4日後から、お届け日の指定ができます。ご注文の際にご指定ください。
なお、お急ぎの方は日付指定をすべて「-」にしてください。ヤマト運輸の山梨発からもっとも早い日・時間指定でお送りいたします。

ネコポス：ヤマト運輸がお届けします。（代引き・後払い不可。ネコポス発送可能商品以外は宅配便へ変更させていただきます。）

各商品ページに「ネコポス利用可能」または「メール便利用可能」と記載されている商品（角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）、厚さ2.5cm以下の3000円以下の小さな商品）につきましてはネコポスでの発送も承ります。
それ以外の商品は宅配便へ変更させていただきますのでご了承下さい。（送料が変更になる場合のご連絡は致しませんのでご了承くださいませ）

※発送からお届け日数は宅配便と同じです。
※お支払方法を「代金引換」または「後払い.com」をご利用の場合はネコポスではお送りできません。
※配達日、時間指定できません。お届けはポスト投函になりますので、お届け先のポストと商品の大きさを考えてお選びください。また、集合住宅ではポストに表札がない場合は返送されることがございますのでご注意下さい。（返送された場合の送料はご返金できません。また再発送の場合には再度送料がかります）
※配送中、万一の事故や紛失などによる補償は3,000円までです。また、厚みの関係上基本的に緩衝材を使用せずに封筒へ入れることとなりますので、小さな傷、パッケージ破損が生じる場合がございます。ご不安な場合は宅配便をご利用下さい。
※ネコポス便利用可能と記載されている商品でも、数量によっては承れませんのでご了承下さい。その場合は宅配便または分割発送いたしますので、送料が変更となります。

送料・代引手数料サービスについてご注意点（必ずご確認下さい）
返品や交換によって最初のお買い物の合計金額が11,000円を切る場合･･･最初にかかった送料を別途ご請求させていただきます。
返品や交換によって最初のお買い物の合計金額が22,000円を切る場合・・・最初にかかった代引手数料を別途ご請求させていただきます。

消費税率：（2019年10月現在）10%
商品価格の（）内に税込価格を表示しております

返品・交換につきましては商品到着後10日以内で承ります

お客様ご都合による（サイズが合わない、イメージと異なるなど）返品・交換はお客様の送料負担とさせていただきます。こちらに商品を送料元払いの宅配便でお送りください。商品確認後、交換の場合は速やかに交換品の発送（送料着払い、またはカードご利用の場合は修正決済）をいたします。返品の場合は商品確認後、諸費用等を差し引いた額をご指定の口座にお振込み、またカードご利用の場合はカードの修正決済にてご返金いたします。カード修正決済の場合、日数が経ってしまったものにつきましては処理の関係上ご返金までに１、２ヶ月ほどかかる場合がございます。また、銀行振込や郵便振替によるご返金の場合、当店から振込む振込手数料を別途差引いた額のご返金となります。
なお、万一間違った商品や破損した商品が届いた場合はお手数ですが当店にお急ぎご連絡の上、送料着払いの宅配便でお送りください。
※輸入品につき、外箱が破損しているものもございます。商品には問題はございませんので外箱や入れ物の破損についてはどうぞご容赦下さい。
※お客様ご都合によるご返品商品を着払いでお送りいただいた場合は、実際にかかりました送料を差し引いてのご返金となります。

返品・交換ができないもの

●ご使用になられた商品（室内での試着は可）
●お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品
●お客様のもとで、お直しやお洗濯をされた商品
●当店に依頼したお直し商品
●1度でも馬に装着した馬具（馬のものは試着不可）
●ピアス、貴金属、シャツなど、その他返品交換不可の記載がある商品

返品・交換の際のご注意

・商品に付いているタグは取らないでください
・ブーツなどメーカーのケースに入っているものは、直接ガムテープなどを貼って送らないで下さい。必ず包んでお送りください。

・当店の乗馬用品はほとんど輸入品です。海外と日本では商品に対する価値観が違う部分がありますので、価格の安いものは特に、品質の落ちるものもございます。できるだけ厳しく品質チェックをしておりますが、使用上や外観上問題がないと思われるあまりに神経質なクレーム（裏糸がほつれているなど）についてはお受けできない場合がありますのでご理解ください。